Política de Privacidad
Política de privacidad y Tratamiento de datos
El acceso y uso del sitio web www.DocBag.mx (en adelante, “Web” o “DocBag.mx”) atribuye la condición de usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por parte del usuario de las condiciones de uso vigentes en cada momento.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA DOCBAG A TRAVÉS DE SU WEB?
DocBag puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la Web a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la Web, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con DocBag o participa en promociones o encuestas de DocBag. En ningún caso recopilará dichos datos por otros canales distintos a los mencionados Formularios aunque los mismos estuvieren disponibles en la Web (correo electrónico, chat, facebook, etc). Si dichos datos fueran recibidos por uno de estos medios, DocBag no los procesará ni los utilizará para ninguno de los fines que se expresan en el siguiente apartado. Asimismo, DocBag no se hará responsable de la seguridad de los referidos datos ni podrá garantizar la confidencialidad de los mismos.
En cualquier caso, los datos solicitados a través de la Web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que el usuario no facilite los datos solicitados, DocBag no garantiza que la información y servicios prestados se ajusten por completo a sus necesidades.
¿CÓMO UTILIZA DOCBAG MIS DATOS PERSONALES?
El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de DocBag con los siguientes fines:
- Mejorar su experiencia de compra.
- Procesar sus pedidos en línea, incluido el envío de correos electrónicos y/o mensajes de texto para informarle sobre el estado de un envío.
- Procesar devoluciones de pedidos.
- Gestionar su cuenta en DocBag.com.
- Contactarse con usted en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística.
- Responder a sus dudas y consultas.
Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualesquiera otro canal de comunicación y/o plataformas digitales. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB/APP para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle comunicaciones comerciales adecuadas a su perfil. En su caso, determinada información personal del cliente podrá ser utilizada para personalizar comunicaciones en medios digitales.
¿CÓMO PROTEGE DOCBAG MIS DATOS PERSONALES?
La Web utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que DocBag obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la Web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
DocBag manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
¿COMPARTE DOCBAG INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE MÍ?
DocBag informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos. No obstante lo anterior, DocBag podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.
Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email o redes sociales.
USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
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